Operação - parte 4 - nem tudo foram flores

Gabriel chegou no quarto. Tudo certo! Estávamos no Hospital Sabará onde o médico do Gabriel opera toda semana, e recebemos boas recomendações. Mas logo depois que entramos no quarto...... o inferno começou!

Assim que ele chegou, informaram que já haviam solicitado a dieta, já que ele estava em jejum desde o dia anterior, e já começava a reclamar de fome. Depois de algum tempo voltamos a pedir a dieta, e pedimos de novo, e de novo, e de novo ...... Gabriel em prantos de fome e eu implorado para as enfermeiras para ligarem solicitando novamente a dieta e a resposta era sempre a mesma, está a caminho. Chegou um momento que meu marido foi até a lanchonete buscar pão de queijo para o menino. Este terror demorou 50 minutos. Para um hospital infantil, acho que eles deveriam estar mais preparados para atender crianças de uma forma mais ágil.

Este estresse aconteceu em um quarto de porta aberta, por que como a internação aconteceu depois da cirurgia, não recebemos os controles remotos do quarto (TV e ar condicionado) e estávamos ser ar condicionado. Vocês lembram que no inicio do mês estava mais ou menos 35 graus em São Paulo! Então, 35 graus, sem ar condicionado, com meu filho com fome e chorando. Ah! Não tinha água no quarto também.....

Quando liguei para o SAC, me perguntaram se a hospitalidade não tinha me dado os controles na internação. Vamos lá, se eu estava ligando para reclamar, acho que ninguém tinha me dado nada no momento da internação, né!

Na hora em que a mocinha veio trazer os controles, ela me entregou e disse: " - testa e se não funcionar liga de novo para pedir outro." , OI?!?!!? Ela não teve a boa vontade de entrar no quarto e testar o controle do ar condicionado. Fiquei impressionada com o treinamento e a hospitalidade dos funcionários deste hospital.

Vou resumir o péssimo atendimento que recebemos no Hospital Sabará, neste dia em que nossos nervos estavam a flor da pele, já que nosso filho estava sendo operado: tivemos que mudar de quarto porque o ar condicionado estava quebrado; depois de questionarmos da dieta do Gabriel, nos perguntaram da visita da Nutricionista, bom, a nutricionista apareceu as 10 horas da noite no nosso quarto para falar da dieta do Gabriel... a cirurgia dele acabou as 11 da manhã!; Nós tínhamos que lembrar os horários do remédio do Gabriel, pois eles esperavam nós irmos pedir para eles solicitarem a farmácia..... e para finalizar o dia, pedi um sabonete e me ligaram no quarto, no telefone que estava quebrado e só atendia no viva voz , e perguntaram se eu não poderia ir comprar..... eram 23:30!

Graças a Deus no dia seguinte as 8 da manhã recebemos alta!

Ao sair, a enfermeira nos entregou o papel e falou que estávamos de alta. O Gabriel estava com os 2 pés engessados e um triângulo separado as pernas, alem de não poder por os pés no chão! Perguntei como deveríamos sair de lá com ele, certa de que existiria um protocolo para saída de pacientes sem mobilidade e a enfermeira me perguntou o que eu queria fazer!!!!! Tipo assim, Oi?!?!?! O que eu quero fazer? Ela que tem que saber o que deve ser feito!!!

Ela falou que ia ver e voltou com uma maca depois de 10 minutos! aff!!

Estou extremamente satisfeita com a equipe médica escolhida e eles foram 10! Hospital Sabará, NUNCA mais piso neste local!

e continua no próximo post....